Kontakt oss hvis du trenger hjelp før bestilling, under installasjon eller etter at abonnementet er aktivert. Vi hjelper deg med valg av plan, kompatible enheter, oppsett på Smart TV, Fire Stick, mobil eller PC, samt spørsmål om betaling, refusjon og teknisk bruk.
§ 01 · Kanaler
For de fleste spørsmål er WhatsApp den raskeste måten å få hjelp på. Dersom du trenger veiledning før bestilling, hjelp med installasjon eller svar på et betalingsspørsmål, kan du kontakte oss direkte og forklare situasjonen kort.
Passer best for rask hjelp med bestilling, installasjon, oppsett, innlogging og tekniske spørsmål. Dette er den mest direkte kontaktkanalen for mange brukere, og i mer krevende tilfeller kan vi også følge deg tettere gjennom oppsettet.
Hvis du er usikker på om du bør velge 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder, kan vi hjelpe deg med å finne riktig abonnement ut fra bruk, enheter og ønsket varighet. Vi kan også anbefale riktig app eller oppsettsmetode før du bestiller. Du kan sammenligne alternativene på prissiden først hvis du ønsker det.
Sammenlign planerHvis du vil forstå refusjonspolicyen, vilkårene eller hvordan vi håndterer support ved problemer, finner du egne sider med tydelig informasjon.
Kontakt supportNår et oppsett krever mer enn vanlige tekstinstruksjoner, kan vi følge deg tettere og i enkelte tilfeller hjelpe deg live. Ved mer kompliserte situasjoner kan vi også bruke skjermdeling som en praktisk måte å få deg raskere i mål på.
§ 02 · Omfang
Kontakt oss når du vil gjøre prosessen enklere før eller etter bestilling. Mange bruker kontaktsiden for å få rask avklaring om planvalg, kompatibilitet eller oppsett, slik at de slipper å teste flere løsninger på egen hånd først. For noen holder det med en kort melding, mens andre trenger mer aktiv veiledning gjennom hele installasjonen.
1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder, basert på bruk, enheter og ønsket varighet.
Kompatibilitetssjekk før du bestiller, slik at du får riktig oppsett.
Vi forklarer hvilken metode som passer best for appen og enheten din.
Feilsøking for de vanligste installasjonsproblemene.
Tydelige svar om hvordan betaling og refusjonspolicy fungerer.
Tett oppfølging og skjermdeling når saken er mer krevende.
§ 03 · Raske svar
Trykk på et spørsmål for å åpne svaret. Fortsatt usikker? Start en chat, så tar vi resten der.
Spør om hva som helstHvis du vil ha maksimal fleksibilitet, er en kortere plan et godt sted å starte. Hvis du allerede vet at du skal bruke tjenesten fast, gir de lengre planene bedre totalverdi over tid.
Ja. Vi kan hjelpe deg med å finne riktig app eller spiller og forklare hvordan du kommer i gang på Smart TV, Fire Stick, mobil eller PC. Når det trengs, kan vi også følge deg mer aktivt gjennom oppsettet med live hjelp i mer krevende situasjoner.
Kontakt oss før bestilling, så kan vi veilede deg ut fra hvilken enhet eller app du ønsker å bruke. Det gjør det lettere å velge riktig oppsett fra starten.
Ja, i enkelte situasjoner gjør vi mer enn å sende korte instrukser. Hvis saken er mer krevende, kan vi følge deg live og ved behov bruke skjermdeling som en del av oppsetthjelpen, slik at du kommer raskere videre.
Du finner en egen installasjonsside med veiledning for flere populære enheter og apper, inkludert IPTV Smarters Pro, Smart TV, Fire Stick og PC.
§ 04 · Velg vei
Sammenlign varighet og finn planen som passer deg best.
Se priserSteg-for-steg-oppsett på Smart TV, Fire Stick, mobil eller PC.
Les installasjonsveiledningenTydelig informasjon om hva som gjelder og hvordan det fungerer.
Spør supportLes om abonnement, installasjon og bruk før du bestemmer deg.
Blogg og guiderTrenger du fortsatt hjelp?
Hvis du vil ha rask avklaring om plan, oppsett eller kompatibilitet, kan du kontakte kundestøtte direkte. Hvis du heller vil sammenligne abonnementene først, finner du hele prisoversikten på prissiden. Hvis du vil starte fra hovedoversikten, kan du også gå tilbake til forsiden før du kontakter oss.